5月18日，景德鎮(zhèn)長運浮梁公交公司收到一封來自南昌旅客的親筆感謝信，字里行間飽含對公交工作人員暖心服務的真摯謝意。信中講述的兩次“意外相助”，讓旅客一家深切感受到浮梁這座城市的文明與友善。 

當天，南昌旅客畢先生一家乘坐浮梁至瑤里的公交專線時，因節(jié)假日客流較大，車內(nèi)座位緊張。隨行的母親年邁行動不便，公交工作人員主動協(xié)調(diào)其他乘客，為其調(diào)整出連排座位，并全程關注老人乘車安全。途中，老人的手機不慎滑落車廂縫隙，下車后才發(fā)現(xiàn)遺失。焦急之際，工作人員迅速啟動排查機制，通過調(diào)取監(jiān)控、逐車檢查，最終在座椅夾層中尋回手機并完璧歸趙。畢先生及家人們表示：“從主動幫我們解決座位難題，到為一部手機全力以赴，這些細節(jié)讓我們看到了浮梁公交人的高度責任感?！备兄x信中，畢先生特別提到，工作人員始終保持著耐心與微笑，甚至放棄休息時間協(xié)助尋找。 

浮梁公交公司相關負責人表示，公司始終以“服務為民”為宗旨，日常通過標準化培訓與人性化管理提升服務質(zhì)量。這封感謝信是對一線員工的莫大鼓勵，浮梁公交公司將繼續(xù)弘揚這種正能量，讓公交成為展示景德鎮(zhèn)長運為民服務的流動窗口。