12月19日下午，撫州長運(yùn)東鄉(xiāng)分公司東鄉(xiāng)至金溪班線駕駛員堯小輝，在完成當(dāng)日運(yùn)營任務(wù)收班打掃車廂衛(wèi)生時，在座位上發(fā)現(xiàn)了一張遺落的社?？?。秉持著對乘客財物負(fù)責(zé)的態(tài)度，堯小輝絲毫不敢耽擱，第一時間在公司工作群內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這一情況。

公司副經(jīng)理官麗琴看到消息后，立即對社?？ㄐ畔⑦M(jìn)行核對。當(dāng)看到卡片主人是一位89歲的高齡老人時，主動聯(lián)系轄區(qū)派出所民警尋求支援。派出所李警官接到求助后，迅速通過警務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢老人家屬的聯(lián)系方式，先后向官麗琴提供了老人的孫子、孫女及兒子的電話號碼。然而，令人遺憾的是，這些號碼均處于停機(jī)狀態(tài)，尋親之路一度陷入僵局。

但官麗琴并未就此放棄，她再次與派出所溝通，懇請對方幫忙調(diào)取老人戶口所在地及所屬社區(qū)的服務(wù)電話。通過社區(qū)工作人員的幫助，官麗琴聯(lián)系上了老人戶口所在地的村委會干部，并借助村干部成功聯(lián)系上了老人的另一位兒子。他在下班前趕到了車站，接過老母親的社?？?，對長運(yùn)工作人員主動尋找失主的善舉豎起了大拇指。