
春節(jié)臨近,橫峰縣客運中心大門口,員工們正踩著梯子、拉著卷尺,仔細張貼新春條幅。右邊“你愿平安我祈順遂”,左邊“想在這里遇見你”——后頭排列著5條班線的目的地名稱。簡潔醒目,既是為節(jié)日添彩,更是把服務承諾“掛”在了門面上。
這兩句條幅,凝練的是客運人的雙重心聲。“你愿平安我祈順遂”,是對旅客最樸素也最莊重的回應:您的平安抵達,就是我們最大的心愿。而“想在這里遇見你”配上具體班線,則是從管理者姿態(tài)向服務者視角的溫柔轉身——我們不只是班線的運營者,更愿意成為您旅途中值得信賴的約定。