春運(yùn)期間，含山中心客運(yùn)站內(nèi)，“紅馬甲”身影處處可見。志愿服務(wù)隊的隊員們堅守崗位，以熱情與細(xì)致為旅客提供暖心幫助，成為車站里一道流動的溫馨風(fēng)景。

志愿者們活躍在售票廳、安檢口、候車區(qū)、發(fā)車區(qū)等重點區(qū)域，主動協(xié)助旅客使用自助設(shè)備購票、耐心解答班次問詢、引導(dǎo)大家有序安檢與候車。針對老年旅客、孕婦、行李繁重及行動不便的旅客，志愿者更是提供“一對一”全程幫扶——幫忙提拿行李、攙扶進(jìn)出站、協(xié)助上下車，以細(xì)致入微的服務(wù)化解旅客的出行難題。

此外，志愿者們還積極維護(hù)現(xiàn)場秩序，免費(fèi)提供熱水、路線咨詢、安全提醒等便民服務(wù)，并耐心講解乘車安全知識，于細(xì)微之處傳遞關(guān)懷，讓春運(yùn)旅途倍添暖意。