8月27日，南昌西站負一層，拖著行李箱的大學(xué)新生及家屬排著長隊，在身著藍色馬甲的江西長運志愿者引導(dǎo)下掃碼登記，準(zhǔn)備乘車前往南昌理工學(xué)院報到。據(jù)悉，全國各地大學(xué)新生報到工作陸續(xù)展開，今年，江西長運以數(shù)字化服務(wù)與精準(zhǔn)調(diào)度織就了一張高效接駁網(wǎng)，為來昌大學(xué)新生群體開啟了大學(xué)“第一站”的溫暖旅程。

江西長運根據(jù)往年經(jīng)驗及相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)估今年新生人數(shù)約16.5萬人，迎新周期為8月上旬至9月中旬，持續(xù)時間約1個月。公司成立專班，制定迎新工作方案，以南昌長途汽車站、南昌西站為迎新運輸?shù)暮诵恼军c，為新生及家屬提供接駁車，直達校園，免去轉(zhuǎn)乘、行李托運煩惱，構(gòu)建全流程服務(wù)閉環(huán)。

“我們采取靈活發(fā)車制度，高峰期滿員發(fā)車，其他時間根據(jù)校方要求發(fā)車?！倍际谐请H公交旅游客運分公司負責(zé)人王兵介紹。目前，分公司與南昌交通學(xué)院、江西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等20多所高校達成合作意向。

公司組建志愿者團隊，在迎新現(xiàn)場設(shè)置休息區(qū)，并制作企業(yè)微信群二維碼，針對每個學(xué)校組建校園群并設(shè)定群聊密碼，歡迎新生掃碼入群。“迎新結(jié)束我們會進行微信群合并，為后期開展校園直通車、推廣公司旅游產(chǎn)品、景區(qū)直通車奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。”志愿者負責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)、家長返程購票指引等服務(wù)，實時登記遺失物品并同步群內(nèi)通知，為新生解決后顧之憂。

當(dāng)藍色馬甲成為迎新現(xiàn)場的初秋風(fēng)景，江西長運正將新生群聊化作數(shù)據(jù)引擎，以場景化服務(wù)+數(shù)字化保障，書寫高校出行服務(wù)的新篇章。